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2020国考面试“化繁为简”:用“原因”突破人际


2020国考面试临近,考生们会遇到一些人际关系复杂的问题,往往会让我们缺乏社会经验的大学生难以驾驭。人际类题目的考察,往往涉及很多矛盾的解决,在解决这些矛盾时,不仅要讲清楚具体的解决办法,更要将对于矛盾的看法,产生的原因及做事的态度表达清楚。求职者家园网专家带大家看看面试的技巧。

应对技巧:发掘深层次原因,透过现象看本质

【例题】领导将一项统计工作交给老张,老张说预计三天可以完成。而后老张临时有任务要出差,便将工作交接给了小李,但小李用一天就完成了工作并向领导做了汇报,老张知道后非常生气。如果你是小李,你会怎么办?

【解读】本题中,如果对老张生气的原因分析不到位,就会导致自己无法提出有效的解决对策,只能泛泛而谈向老张道歉。因此我们想将此题作答精确,就必须对老张生气的原因进行详细分析。此题中,一是老张向领导说的三天完成,小李却一天完成,短暂的时间虽然效率高但这有可能会导致工作成果无法保证,同时也反映出小李工作草率和急于求成。二是小李在完成工作的过程中未能及时跟老同事进行汇报,没有尊重老同事,同时也可能导致最终的统计方案缺少老同事的指导性意见。

【答案】对于这件事,我感到非常愧疚,老同事如此生气我想是两方面原因造成的。一方面是由于统计工作本身专业性强、系统性强,与其急于求成不如稳步推进,而我一天完成,虽然看似效率高,但可能导致统计效果不理想;另一方面,我在完成工作过程中没有及时向老同事汇报工作的情况,并征询他的意见,可能导致老同事一些好的点子没有体现在工作中,这也反映出我对老同事的不够尊重。因此,我会妥善处理好此事。

第一,事后和老同事进行沟通。一方面就此事向老同事道歉,对于自己在工作中急于求成、草率的工作态度进行检讨,认真听取老同事的批评和指正;另一方面,也要听取老同事对于统计工作的意见和好的想法,并认真记录。

第二,我会对统计报告进行重新的梳理和调整,充分尊重老同事对报告的指导意见,在老同事同意的情况下,再次向领导进行汇报,争取把统计工作做好。

第三,在以后工作中,我会对工作更加认真负责、精益求精,多请教、多听取其他同事好的工作经验和方法。